Per poter effettuare correttamente l'accesso al portale di gestione di Tesan è necessario aver ricevuto un'username ed una password.

Se si incontrano dei problemi nell'accesso al portale e si è in possesso di username e password, verificare i seguenti punti:

• Primo accesso: se è la prima volta che si inseriscono username e password e si è certi della correttezza delle informazioni inserite ma il sistema non consente l'accesso contattare direttamente Tesan
• Password smarrita: se non è la prima volta che si accede al sistema ma si è smarritta la password, è possibile richiederne una nuova attraverso la funzione Recupera password in alto a destra
• Blocco dell'account: se non è la prima volta che si accede al sistema e si visualizza un errore di blocco dell'account, significa che sono stati effettuati troppi tentativi di accesso sbagliando l'inserimento della password. Richiedere lo sblocco dell'account cliccando su Richiesta sblocco in alto a destra.